SOMMAIRE DE LA FONCTION

• Relève du directeur général et de la directrice générale adjointe; est responsable du service après-vente;
• Réaliser un rendement du capital investi par le concessionnaire en fonction des objectifs du service en ce qui concerne l'inventaire des pièces.                                    
• Atteindre les objectifs fixés en utilisant des moyens tels que les modalités d'achats appropriées, la gestion des stocks, la mise à contribution des ressources humaines, la sécurité, la fixation des prix, le marchandisage et la présentation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

TÂCHES RELIÉES À L’ADMINISTRATION

• Assurer des communications efficaces au sein de son service ainsi qu'avec les autres services;
• Produire certains rapports reliés à la productivité et à la gestion de ventes de pièces et de son service;
• Faire le contrôle de la facturation, des comptes clients, des réclamations et des crédits pour en vérifier l'exactitude;
• Gérer le programme de vente de pièces en gros afin de réaliser des profits;
• Contrôler et ajuster l’inventaire dans le but de minimiser la désuétude;         
• Établir les paramètres de fixation des prix qui génèrent des profits bruts suffisamment importants pour réaliser des profits satisfaisants pour chaque catégorie de clients;

TÂCHES RELIÉES AUX OPÉRATIONS

• Commander et retourner des pièces et tenir à jour la liste des prix des pièces;
• Répondre aux besoins des techniciens, du service et de la clientèle en termes de pièces et s'assurer de facturer les pièces utilisées dans le bon de travail;                      
• Tenir un inventaire équilibré, conforme aux besoins du service après-vente et pour les clients de gros et du public.                                                            
• Gérer les achats de pièces et s'assurer de la livraison ;                                                                           
• Veiller à l'efficacité du roulement des opérations (ex: préparation pour les techniciens des pièces des RV du lendemain);                                      
• Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit;                                                                      

• Toutes autres tâches connexes